企業CIS（Corporate Identity System），又稱為企業形象識別系統，是一種將企業的經營理念、文化精神、企業行為等，經系統化整理後，透過行為感受及視覺刺激，傳達給企業內部與企業外部的關係人，使其對企業產生一致的認同感或價值觀，從而達成良好的企業形象和促銷產品的形象管理系統。
CIS的目的是建立企業統一的形象，讓企業在市場上更具識別度和競爭力。CIS可以幫助企業：
- 提升品牌知名度：透過一致的視覺形象和行為識別，讓消費者更容易辨識和記憶企業。
- 建立品牌形象：透過MI的傳達，讓消費者對企業產生良好的印象和認同感。
- 增強顧客忠誠度：透過一致的服務品質和行為規範，讓顧客對企業產生信任感和忠誠度。
- 提升企業競爭力：良好的CIS可以讓企業在市場上更具識別度和競爭力。
CIS主要包含三大部分：
- 理念識別（MI）：指企業的經營理念、價值觀、使命感等，是企業CIS的基礎。
- 行為識別（BI）：指企業對內、對外的行為規範，包括員工服務態度、售後服務、客戶關係管理等。
- 視覺識別（VI）：指企業的視覺形象，包括標誌、商標、色彩、字體、文具、服裝等。
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